Razornail

Perhoskynsi

Tykkää ja seuraa!

Different Nail / Erikoinen kynsi

Lisää tutoja tulossa! Tykkää ja tilaa kanavani, niin olet ajan tasalla!
Videon kommentteihin otan ehdotuksia tutoista.

Myyntityö

Tämä on varmasti asia, jossa jokaisen myyntityössä olevan pitäisi hiukan petrata. Eikö olisikin ihanaa, kun jokaiselle asiakkaalle saisit myytyä edes jonkun tuotteen? Jos myyt 20 eurolla päivässä, joka päivä, tienaat päivän tilin kuukaudessa, joka taas tarkoittaa, että saat näin vuoden lomarahat! Lomasi, loma-aikasi ja lomarahasi on näin ollen tienattu.
Otan tässä nyt esimerkiksi kosmetologin asiakastapaamisen ja voit soveltaa seuraavaa omaan työhösi.

• Juttele asiakkaan kanssa hoidon tarpeista ja toiveista. Kerro asiakkaalle koko ajan mitä teet, paitsi hieronnan ajan voit antaa asiakkaan rentoutua.
• Puhdistus. Puhdistaessasi asiakkaan kasvot, selitä hänelle millä putsaat. Mitä puhdistusemulsio ja kasvovesi sisältävät? Mihin tarkoitukseen ne ovat? Mitä asiakas käyttää itse kotona?
• Kuorinta. Kaikki sama selitys, kun teet kuorinnan. Onko asiakkaalla kuorintaa? Miten hän sitä käyttää?
• Teet hoidon ja kerrot myös sen vaikuttavista aineista, kuten ammattilaisen kuuluu, ja asiakkaan ihastuessa kyseiseen hoitoon, hän tulee uudestaan.
• Hieronta. Hieronnan ajan voit olla hiljaa, eikä siinä muutenkaan ole mitään myytävää tuotetta. Muista kuitenkin, kun teet hieronnan todella hyvin, asiakas tulee juuri sen takia sinulle uudestaan!
• Naamio. Tämän tietysti valitset asiakkaan ihon tarpeen mukaan. Myöskin erikoishoitoihin voi kuulua oma naamio. Älä kuitenkaan unohda: Onko asiakkaalla naamio kotona? Neuvo sen käytössä.
• Loppuvoiteet. Loppuvoiteita valitessasi katsot tietenkin asiakkaan sen hetkesin tarpeen, mutta muista aina miettiä vaikka naamion vaikutuksen aikana, mikä olisi asiakkaalle hyvä voide kotiin.
• Myynti. Hoidon loputtua ohjaat tietenkin asiakkaan kassalle. Jos et ole siihen jo valmiiksi ottanut tuotetta, haet sen nyt! Olet hoidon aikana miettinyt mitä asiakas tarvitsee juuri nyt tai mitä hän on itse toivonut ja on vailla. Otat tuotteen, esittelet sen ja kerrot, että tämä oli se josta puhuit ja laitetaan se mukaan! On sinun tehtäväsi muistaa ottaa tuote esille ja viimeistellä myynti kassalla. Asiakas ei itse edes välttämättä muista, että hänen piti jokin tuote ostaa. Muista myös aina antaa asiakkaalle jotain mukaan seuraavaa kertaa varten. Yleensä tämä on jokin tuote-esite tai sinun, ammattilaisen, tekemä lista kotihoitotuotteista. Tällöin asiakas jää makustelemaan tuotteita ja voi ottaa itsellensä tavoitteeksi ostaa jokaisen tuotteen pikkuhiljaa.
• Uusi aika. Muista varata uusi aika! Älä päästä asiakasta pois ennen sitä! Voitte varata ajan samaan hoitoon tai eri hoitoon. Jos kasvohoitoihisi menee kaikkiin melkein sama aika, voit vain varata ajan ja miettiä itse parhaan hoidon asiakkaalle. Uudeen ajan varaaminen on myös myymistä!

Tämä kaikki mitä olet tehnyt hoidon aikana, ei ole vain myymistä, vaan se on myös hyvää palvelua! Tämä kaikki kertoo ammattitaidostasi ja asiakas on innoissaan, koska hän oli juuri niin ammattitaitoisella kosmetologilla ja hän tulee sinulle varmasti uudestaan!

Sovella näitä omaan työhösi ja menestyt! Kun käytät jotain tuotetta, muista puhua siitä ja kysellä mitä asiakas itse käyttää. Ota aina kassalla jokin tuote esille, näin saat sen parhaiten myytyä!

Näillä ohjeilla saat myytyä sen 20€/päivä ja vauhtiin päästyäsi huomaatkin, kuinka helppoa myyminen on!

Perkeleen ämmät

Työskentelemme naisvaltasella alalla ja se on kyllä aina yhtä haastavaa. Tulee mieleeni kollegan postaama teksti: "Working in a field with mostly women is like a walk in the park. 
Jurassic Park." Tai Family Guyn läppä: "Men, we know how to be friends!"

Miksi suurin osa naisista ei osaa työskennellä keskenään rehellisesti tai auttaen toista? Kuulen vähän väliä kollegoilta mitä paskaa toinen kollega on höpöttänyt. Alaamme valtaa narsistit ja paskanjauhajat. Olenkin itse nykyään vain keskittynyt omaan toimintaani ja itseeni. Pelkästään jo oman salongin pyörittämisessä on haastavaa pitää kaikki järjissään ja avautumaan toisilleen.
Suurin ongelma naisten kanssa onkin, että asioista ei puhuta. Usein kyse onkin pelkistä väärinkäsityksistä, joista ei puhuta, ja näin ollen henkilöiden mielentilat myrkyttyvät. Aivan naurettavasta asiasta saattaa tulla valtava negatiivinen lumipallo efekti.
Juurikin töissä oli tilanne, joka oli sattunut pelkästä väärinkäsityksestä. Toinen reagoi erittäin lapsellisesti, kuin että olisi hoitanut asian, ottanut asian puheeksi, ja olisimme näin ollen heti välttyneet myrkyttämästä ilmapiiriä. Lapsellisinta on antaa kaikkien kärsiä, kuin että hoitaisi asian.

Minulla on myös joskus ollut työntekijä, joka ei tajunnut puhua. Oikeastaan on niitä ollut parikin... Tämä yksi ilmoitti irtisanomisestaan, ja sillä hetkellä luetteli kaikki asiat, joihin hän olisi halunnut muutoksia. Noh, minähän en ole ajatustenlukija! Jos olisin tiennyt nämä kaikki asiat, olisin voinut korjata ne, mutta kun ei. Anna mun kaikki kestää... Siksi toistelenkin aina töissä, että kertokaa jos on jotain, koska kukaan ei edelleenkään ole ajatustenlukija! Se vaan ei tunnu ikinä menevän kenenkään kaaliin.

Olen joskus myös kuulunut ns. tiimiin. Meillä oli kivaa ja yhteiset ammatilliset tekemiset olivat inspiroivia. Sitä yhdessä tekemistä on ikävä... Tiimin hajottua olen huomannut ulkopuolisena katsojana, kuinka myrkyllinen kyseinen joukko oli ja kuinka paljon turhaa paskaa porukka höpötti toisista ihmisistä. Porukassa ei tarvitse olla kuin yksi tai kaksi ryhmän myrkyttäjää, ja soppa on valmis. Näihin juttuihin menee myös helposti mukaan, koska muutkin pitävät sitä ihan okoona, ja olet ikäänkuin siinä samassa kuplassa. Ihmisiä haukutaan heidän ulkonäön tai muiden tekemistensä perusteella, vaikka ne eivät liity mitenkään ihmisen ammatilliseen osaamiseen.
Tiimit ovat vaihtuneet ja uudet porukat muodostuneet. Huomaan kuinka sama touhu jatkuu, koska ne samat ihmiset jatkavat ilmapiirien myrkyttämistä.

Surullista on myös, että alamme tuotteita saatetaan haukkua esim. some-ryhmissä, mutta kellekään ei ole tullut mieleen kysyä maahantuojalta onko tuote ok tai onko sitä mahdollisesti käytetty väärin. Ei. Paskaa vaan heti, kun ei osata käyttää.

Alamme on muutenkin haasteellinen, joten lopettakaa se lapsellinen pelleily ja alkakaa puhua toisillenne! Ottakaa vastuu omista tekemisistänne ja miettikää seuraavalla kerralla mitä itse sanotte, kun vastaanne tulee tilanne, jossa haukutaan muita. Puolustakaa toisia ja yrittäkää aina muistaa kysymys: "Oletko kysynyt ihmiseltä asiasta?" tai "Oletko kertonut tämän hänelle?"
Alamme on myös pieni, joten kyllä ne kaikki jutut sieltä kantautuu toisten korviin.
Tuetaan toisiamme ja tehdään yhteistyötä, näin olemme kaikki vahvempia ja alaamme aletaan ottaa vakavammin!