Hintojen nosto

Nostin hintoja!

Näin korona-aikana, tai oikeastaan viimeiseen kolmeen vuoteen emme ole miettineet hintojen nostoa ja nyt viimein tunsin sen olevan aiheellista. Koin ihan oikeasti olevani alihinnoiteltu kaikkeen tähän osaamiseen nähden.

Nostimme ennen kesää kestolakkauksien hintaa, koska niitä alkoi mennä valtavia määriä. Ne olivat meillä muutenkin aika halvat...

Kesällä teimme aivan järjettömästi töitä ja odottelin syksyä, jotta voisi hiukan hengähtää...mutta ei. Listat ovat edelleen täynnä ja loppua ei näy. Tämä on tietysti hyvä asia, mutta nyt on aika tasata hinnat siihen omaan ammattitaitoon nähden!
Olen tosiaan moninkertainen Suomen mestari, koulutuksia paljon läpi käynyt, pokaaleja muistakin maista napsinut ja minulla on ihan yleisestikin ottaen 14 vuoden kokemus kynsialalta. Kaiken lisäksi olen ainakin 11 vuotta tehnyt vain kynsiä kokopäivätyökseni. Siinäkin on nimittäin ero teetkö yhdet joka päivä vai ne viidet...

Meillä tekee kynsiä myös toinen kampaajamme, ja kosmetologimme tekee myös kestolakkauksia. Näin ollen näin oleellisen hinnaston muutoksen tulleen. Niin ja ne listat on edelleen täynnä...
Nostin nyt omia hintojani ja muiden hinnat pysyivät samalla tasolla. Näin saamme ehkä hiukan purettua listoja myös muille tekijöille. Lisäksi nostimme kauttaaltaan ranskalaisten kynsien hintaa. Sen tekemiseen menee aivan älyttömästi aikaa ja se on suoraan sanottuna vittumainen tehdä. Ranskalaiset kynnet myös näyttävät taas trendaavan, mikä on hiukan ahdistavaa... Olen tosiaan Suomen mestari juurikin tässä ranskiksen teossa ja ihan jo senkin takia koen, että minun tekemäni ranskalaiset kynnet maksavat enemmän. Piste.

Nyt sanonkin teille muille tekijöille, pitäkää ne hinnat järkevällä tasolla! Ei ole mitään järkeä tehdä töitä ilmaiseksi. Se ei auta sinua, eikä meidän alaamme. Niin kauan kuin aliarvioimme itseämme, emme koskaan saa ansaitsemaamme arvostusta tällä alalla. Lisäksi, kaikki maksaa. Jos emme nyt lähde tässä avaamaan yrittäjyyden yleisiä kustannuksia, niin ihan jo pelkästään kouluttautuminen ja kisaaminen maksaa paljon rahaa. Minulla on monia pokaaleja ja arvioin, että yksi pokaali maksaa n. 1000€. Kisaaminen on kallista! (Itse pokaalithan eivät ole minkään arvoisia, mutta jokainen matka ja kisamaksu on tullut kalliiksi.) Vitriinissäni seisoo n. 20 000€ arvosta pokaaleja joita on kerätty vuosien varrella.
Tämä on raha minkä olen sijoittanut itseeni, oppinut jokaisessa kisassa jotain uutta ja näin ollen tuonut oppini ja ammattitaitoni taas asiakkaiden kynsiin.

Toinen asia on aika. Sille ajan käytölle on pakko laittaa hinta millä on järkevä nousta aamulla töihin. Ihan paras ja lempparisanontani onkin: "Aika on rahaa." Niin se nyt vaan menee.
Vuorokaudessa on määrätty määrä tunteja ja sinulla on arvioitu työaika ja vapaa-aika. Sinä et myöskään voi määrääsi enempää tehdä asiakkaita. Itse teen ihan maksimissaan 5 asiakasta päivässä. Se on paljon ja se on myös aivan maximi. Tuossa kohtaa työpäivästä tulee 7 tuntinen, eli normaali asiakaspalvelupäivä. Nyt sinun pitääkin miettiä paljonko tarvitset tunnissa rahaa, jotta missään työhääräilyissä olisi järkeä. Mieti myös onko jotain palvelua järkeä tehdä, jos siitä saa vähemmän rahaa kuin toisesta. Tämän takia nostinkin omia kestolakkauksien hintoja, koska en tienaa niistä yhtään niin hyvin, kuin rakennekynsien teosta. Ja edelleen ne listat on täynnä...
Muista myös, jos teet jotain ihan överihienoja maalauksia tai yleensäkin erikoiskynsiä ja sinulla menee sen takia niihin esim. kolme tuntia/setti, niin silloin sinun on otettava niistä vähintään 150€. VÄHINTÄÄN. Näin ollen teet näitä settejä kahdet ja sun päivä on siinä, koska päivästä loppuu tunnit, ja olet tienannut 300€. Se on summa mikä riittää pyörittämään yritystasi ja elämistäsi.

Lopuksi, jos et nyt oikein tiedä paljonko sen sun työtunnin hinnan pitäisi sitten olla, niin yleisesti ottaen voit laskea tuntihinnaksi 50-65€. Hinta tietysti määräytyy oman osaamisen ja kehittymisen mukaan, mutta tuolla arviolla sinun on järkeä nousta aamulla töihin.
On myös hyvä muistaa, että kun ne hinnat ovat kohdillaan, niin sinun ei tarvitse vääntää koko päivää töitä! Tämän takia ei kannata säikähtää, jos hinnan nostojen myötä häviää muutama asiakas. Huomaat tuloraportistasi, että tienasit kuitenkin saman määrän.

Rakkaudesta lajiin

Minulla kävi tässä taas taannoin asiakas, joka niin sanotusti ymmärtää kynsien päälle. Enkä siis tarkoita etteikö muut asiakkaat arvostaisi saamiaan kynsiä tai näkisi, että teen kauniita kynsiä. Tarkoitan että saan tehdä kynnen muoto-opillisesti oikein, mittasuhteiltaan kauniin ja pinssata kynnen ja hän ymmärtää miksi teen jotain, jotta saan kynnestä kauniin muotoisen. Tällaisia asioita arvostava asiakas on myös omalla tavallaan aika vaikea, koska hän myös tarkkailee kynsiään erittäin tarkasti. Joudunkin varaamaan tällaisille asiakkaille yli kaksi tuntia aikaa, mikä myös maksaakin sitten enmmän...

Viimeksi myös teimme akryylilla 3D-koristeluja kynnen pinnalle. Niitä en olekaan tehnyt hetkeen! Aika oli tiukilla, mutta saimme kynnet ja koristelut tehtyä. Teimme rusetit ja kevyttä akryylikuviota pinnalle. Nämä ovat hetkiä, miksi teen tätä työtä. Rakastun aina uudestaan kynsien tekoon, kun saan tehdä kauniin malliset kynnet ja välillä koristella taidokkaasti jotain. Asiakkaani oli myös innoissaan näistä kynsistä, koska hän ymmärsi kuinka vaikeata on 3D-kuvioiden tekeminen tai että hän ei voisi kaikkea haluamaansa pyytää ihan joka tekijältä. Hän sanookin, että hän haastaa minut pyytämillään asioilla. Lopuksi hän myös aina mainitsee, että minä en ikinä petä häntä kynsiasioissa, hän lähtee aina todella tyytyväisenä. Näiden hetkien takia muistaa, miksi tätä tekee. <3

En myöskään jaksaisi tehdä pelkästään tällaista koko ajan. On mukavaa, että on vaihtelua ja saan välillä tehdä näitä taidonnäytteitä. Olen kuitenkin enemmän kauniin mallisen kynnen rakastaja, kuin niiden koristelujen tekijä. Kertoohan tästä jo kaikki saamani palkinnot, jotka ovat tulleet nimenomaan muoto-opillisesti ja mittasuhteiltaan kauniista kynsistä.

Nemo-kala

Näistä korsteluista tulee aina ihan uusia inspiraatioita! Nytkin haluaisin tehdä sellaisia matalia akryylikuvioita tipeille. Valitettavasti työt tulee aina näidenkin eteen, joten saa nähdä, koska ehdin sellaisia kikkailemaan. Jos voitan joskus lotossa, niin kikkailen ainoastaan kaikkea tällaista! :D

(Valitettavasti minulla ei ole kuvia kyseisistä kynsistä, koska kiire tuli, enkä enää ehtinyt kuvaamaan kynsiä.)

Minion

Minähän teen VAIN kynsiä!

 Asiakas sanoi mua about tyhmäksi tässä yksi päivä. 

Opiskelen tällä hetkellä datanomiksi ja tottakai asiakkaat kyselevät kuinka opinnot edistyvät. Keskustelimme sitten yhden asiakkaan kanssa opinnoistani ja sanoin, että taidan samalla nykäistä Merkonomin paperit, kun ne tulevat ikäänkuin helposti siinä samalla.

Asiakas: "Ai kauheeta, älä näitä hommia jätä! Susta tulee kohta liian fiksu näihin hommiin!"

Olin tyrmistynyt. En tiennyt miten olisin loppuajan ollut. Taisin olla aika hiljaa ja välillä hiukan riuhtaista asiakkaan kättä, koska hän ei ollut tarpeeksi fiksu rentouttaakseen sitä...
Tiedän, että asiakas ei varmaankaan ihan tajunnut mitä suustaan möläytti, mutta tuli harvinaisen selväksi pinttyneet mielipiteet, että kauneudenhoitoalan hommiin ei hirveästi älliä tarvita! Tai yleisesti ottaen mielipide, että joissain ammateissa ei nyt vaan tarvitse olla niin fiksu.
Arvatkaa olisiko tehnyt mieli viskata siveltimet ja viilat ja sanoa, että tee itte kyntes, kun siihen ei kerta älliä tarvita!

En ymmärrä edelleenkin ihmisten ajattelutapaa, että jokin työ on parempi kuin toinen. Tai jotkin opinnot ovat parempia, kuin toiset. Anteeks nyt vaan, mutta niillä lukion papereilla sä et tee yhtään mitään, ellet mene jatko-opiskelemaan jotain!

Mistäs kukaan edes tietää mitä kaikki on opiskellu tai mitä ihminen haluaa elämällään tehdä. Oma siskoni on erittäinkin koulutettu matematiikkanero, mutta hän on valinnut tiensä työskennellä yrittäjänä eläinten parissa. Toisekseen, ei ihan kuka vaan idiootti saa yritystä pyörimään kannattavasti! 
Moni asiakas varmaan edelleen luulee, että minäkin teen vain niitä kynsiä. Voin kertoa, että firman pyörittämiseen (varsinkin tällaisen hiukan isomman salongin) vaaditaan paljon aikaa ja älliä. Varsinkin jos meinaat saada sen tuottamaankin jotain. Seuraaviin asioihin menee aivan älyttömästi myöskin työtunteja:

• Kirjanpito
• Some-mainostus/mainokset
• Verkkokaupan ylläpito
• Nettisivut (mitä muuten ylläpidän ihan itse)
• Tuotteiden tilaus ja haku
• Laskujen maksu
• Palaverien pitäminen 
• Inventaariot
• Kouluttautuminen

Yllä olevat asiat ovat yhteydessä toisiinsa ja niiden välillä fiksusti kikkailu saa yrityksesi voimaan hyvin ja tuottamaan voita leivän päälle. Kaikki ei ihan näitäkään asioita ymmärrä...

Olen itse opiskellut aikanaan pukuompelijaksi ja kosmetologiksi. Nykyään tosiaan keskityn kynsien tekoon, koska haluan. Kysynpä vaan, kuinka moni nykypäivänä edes omistaa neulaa ja lankaa? Puhumattakaan että saisi esim. napin ommeltua paikalleen. Osaan myös kaavoittaa. Jep, vaatteiden kaavoittaminen ja muotoilu kuuluu myös pukuompelijan koulutukseen. Ei ihan joka idiootti niitä kaavojakaan saa aikaiseksi.
Niin tai sitten merkonomi. Eipä ihmiset taida hirveästi kaupan kassojakaan arvostaa, mutta ne on mitä luultavammin niitä merkonomeja.

Tiedän myös muutaman erittäinkin koulutetun ns. fiksun ihmisen, mutta käytännön järkeä ei ole sitten yhtään. Että mikä sitten on sitä fiksuutta ja älliä ja mikä ei? Josko nyt sitten pikkuhiljaa päästäisiin eroon tällaisesta ajattelutavasta. Se on muutenkin ihan sama mitä ihmiset työkseen tekee tai opiskelee. Eikö se ole tarkeintä, että osaa nauttia omasta elämästään ja tehdä sitä mistä tykkää. Jos ei se ydinfyysikon duuni ollutkaan niin kivaa, ni sä voit silti olla vaikka kampaaja, eikä se tee susta yhtään sen aliarvoisempaa tai tyhmempää!

Hupivaraukset

Jostain syystä nyt ovat lisääntyneet kaiken maailman hupivaraukset ja koijaukset. 
Miksi ihminen tekee hupivarauksia? Onko ihminen niin itsekeskeinen mulkku, ettei välitä yhtään toisen työkorvauksen ja vapaa-ajan menetyksestä? Mitä hupivaraajan päässä pyörii?

Onko se sitten niin, että korona tai muu katastrofi tuo kivenkoloistaan enemmän näitä ihmistyyppejä? Inhottavaa. Nyt kun ei edelleenkään kuluttajalle ole ihan selvää, miten se yrittäjän työaika menee, niin tässäpä taas selitys, miksi minua ainakin vituttaa aivan suunnattomasti asiakas, joka ei tule eikä hänellä ollut aikomustakaan tulla palveluun.

Asiakas on varannut niin laajalti palveluja, että se vie puolet työpäivästä. 
Tämähän on aivan pahin mahdollinen skenaario! Tulet innoissasi töihin, koska saat päivästä oikeasti palkkaa. Noh, asiakas ei saavu, etkä saa häntä kiinni. Kiva. Olet tullut töihin niin sanotusti turhaan ja hupsista, palkkaahan ei tullut sitten yhtään. Tulosi ovat 0€! (Oikeastaan tulosi ovat tässä kohtaa miinus, koska kulut juoksevat, vaikka tuloja ei olisikaan!) Asiakas ei myöskään perunut missään vaiheessa aikaansa, joten et saa siihen ketään tilalle.
Mietipä ihan noin palkollisena: Menet töihin ja sinulle sanotaankin, että et saa seuraavalta 3,5 tunnilta palkkaa ollenkaan etkä voi tehdä asialle mitään. MIETI!

Meille yrittäjille ei edelleenkään kerry lomia, lomarahoja tai palkkaa, jos meillä ei ole maksavia asiakkaita. Siksi tällainen yrittäjän ajan varastaminen on todella mulkkua. Toivoisimme siis, että vähintäänkin peruisit edes jossain kohtaa aikasi, jos et ole siihen tulossa. Näin meillä olisi edes jonkinlainen mahdollisuus saada joku toinen asiakas kyseiseen aikaan. Yrittäjälle aika on rahaa. Rahaa pitää tulla tietty määrä tunnissa, jotta työnteko on kannattavaa ja järkevää.

Toinen kääntöpuoli tässä on myös esimerkiksi omalla kohdallani: Minulla on paljon asiakkaita ja joskus niitä on "jonossa", niin sanotulla peruutuslistalla. Jos vapautuu aika, soitamme listalla oleville tarjotaksemme vapautunutta aikaa. Jos olet tehnyt hupivarauksen, niin olet näin ollen myös varastanut toisen asiakkaan mahdollisuuden päästä haluamalleen henkilölle. Olet siis varastanut toisen ajan ja aiheuttanut yrittäjälle tulon menetyksen. Aika mulkkua.

Jos olet varannut ajan esim. Timman kautta, josta palvelu pitää maksaa etukäteen, toivoisimme silti, että ilmoitat jos et pääse paikalle. Tietysti tuollaisten palvelujen kautta rahoja ei saa takaisin, mutta ilmoittaminen olisi silti fiksua. Palvelun tarjoaja odottaa parhaimmillaan (varsinkin ilta-aikoina) vain sinun saapumistasi paikalle, vaikka voisi lähteä jo kotiin. Tai hän voisi tehdä muita asioita, mitä yrittämiseen ja salongin pyörittämiseen kuuluu, kuin vain istuskella toimettomana ja odottaa sinua.

Reklamaatio

Olen huomannut tällaisen reklamaatio-ilmiön erinäisissä facebookin ryhmissä. Tämä on erittäin huolestuttava ja hämmentävä ilmiö. Asiakas haukkuu tekijän työnjäljen ja hakee suorilta tekijältä tästä rahan palautusta tai ottaa yhteyttä kuluttajansuojeluun. Ensinnäkin, kyllä aina saa ja pitää reklamoida, jos siihen on aihetta, mutta edellä mainitut tavat eivät johda mihinkään.
Jos sinulle on tarjottu palvelua, ei siitä silloin voi noin vain suorilta palauttaa rahoja. Olisi aivan eri, jos kyseessä on tuote, jonka voi vain korvata uudella.
Selitänpä hiukan miten nämä asiat menevät.

1. Ota selvää mihin menet
   Käy yrityksen some-tileillä, soita yrityksiin tai laita viestiä ja selvitä mikä olisi paras paikka sinun haluamallesi palvelulle. Jos esimerkiksi haluat hiuksiisi raidat, ota selvää kuka tekee juuri niitä raitoja hyvin. 
   Minulla esimerkiksi on salongissani kaksi kampaajaa ja suosittelen aina sitä kampaajaa, joka osaa paremmin juuri sen sinun pyytämäsi palvelun. Tässä ei ole kyse siitä, onko kumpi kampaaja parempi noin yleisesti, vaan kaikilla meillä on omat osaamisalueensa, jotka osaamme vielä paremmin. Ikinä en myöskään suosittele juoksemaan hinnan perässä. Silloin yleensä tulee pettymyksiä. 
2. Selvitä hyvin mitä haluat
   Selvitä aina tekijän kanssa mitä haluat ja varmista, että olette samoilla viivoilla. Jos sinulla on epäselvyyttä, kysy ja kuuntele. Tottakai tekijä kertoo, mitä on tekemässä, mutta kukaan meistä ei ole ajatustenlukija ja siksi kommunikaation pitää pelata.
3. Ja silti meni pieleen
   Olet edellä mainitut tehnyt hyvin ja silti meni mönkään. Noh, sitten tehdään reklamaatio.

• Ota aina yhteys suoraan tekijään!
• Kun olemme tarjonneet palvelun, korjaamme mahdollisen mokan uudella palvelulla.
• Palvelun tarjoaja yrittää aina päästä yhteisymmärrykseen asiakkaan kanssa.

Jos olet keskustellut tekijän kanssa ja olette käyneet läpi vaihtoehdot, etkä edelleenkään ole tyytyväinen, niin silloin otetaan yhteys kuluttajansuojeluun. MUTTA, mitä ajattelit asiakkaana hyötyä kuluttajansuojelusta tässä kohtaa? Niin. Sinulle on tarjottu palvelua, jossa mahdollisesti puhutaan värivivahde-eroista ja eri mieltymyksistä. Sinulle on tehty palvelu, jonka melkein ainoa "korjaaminen" on sen uudelleen tekeminen. Tässä kohtaa, kun ei ole selkeää ns. tuotevikaa, hyödyt asiakkaana kuluttajansuojelusta todella vähän. Kuluttajansuojelun tehtävä on olla selvittävänä välimiehenä kuluttajan ja palvelun tarjoajan kanssa. Ikäänkuin liiton välinselvittelijä. En usko, että kukaan tulee saamaan täyttä rahan palautusta, vaikka kuinka yrität asiaa viedä kuluttajansuojelun kautta. Ja siis nyt on aivan asia erikseen, jos tukkasi on lähtenyt päästä tai ripsesi on liimattu yhdeksi klönttiripsitupsuksi. Luulen, että tapauksissa, joissa ei ole enää mitään tehtävissä ja tekijä on mokannut kunnolla, niin ei hän edes alunperin ota sinulta mitään rahaa.
Jos olet asiakkaana päättänyt mennä korjaamaan asian muualla ja vasta tämän jälkeen teet reklamaaation, niin on se valitettavasti sinun oma ongelmasi. On aina annettava tekijälle mahdollisuus korjata tekemänsä mahdolliset virheet. Ei ole mikään ratkaisu heti vain vaatia rahoja takaisin. Ei ole myöskään kenenkään etujen mukaista, jos tekijä ei saa korjata ongelmaa. Tekijä ei silloin opi mitään ja mahdollisesti jatkaa työn tekoa samalla tavalla.
Ei myöskään ole reilua mennä someen herjaamaan paikkaa missä olet käynyt. Reklaa aina tekijälle suoraan. Tähän samaan pätee paskan arvostelun antaminen, koska jokin meni pieleen, mutta et ottanut missään kohtaa yhteyttä tekijään tai reklannut. Asiaahan ei silloin voi korjata ja olet menettänyt rahasi. Jos kuitenkin näet oikeudeksesi herjata somessa tekijää, niin tägää paikka/tekijä julkaisuusi, jotta hän voi puolustautua tai vastata sinulle. Vähintään se olisi reilua. On myös erittäin väärin haukkua koko salonki, jos siellä on vaikka 6 tekijää ja sinä kävit kerran yhdellä...

Muistakaa siis kommunikointi ja keskenäinen sopiminen! :)

Ajanvaraus ja markkinointi

Harva ymmärtää miten hakupalvelut ja ajanvarauspalvelut toimivat ihan oikeasti yrittäjän eduksi.

Asiakkaalle kannattaa ihan kertoa, kuinka kolmannen osapuolen palvelut toimivat. Jos olet nettisivuilla, joka tarjoaa palveluita kaikilta samanlaisen palvelun tarjoajilta (Wolt, Timma), ottaa tämä kolmas osapuoli omansa tarjoamastaan verkkosivupalvelusta. Tottakai, hehän ovat tämän palvelun keksineet ja sen eteen tehneet töitä.

Näin palvelun tuottajana on erittäin ärsyttävää, että kolmas osapuoli ottaa aika suuren osan minun tarjoamastani palvelusta. Teen kuitenkin kaiken rahan omilla käsilläni ja omalla ajallani. Näin ollen en pysty tekemään päivässä, kuin tietyn verran rahaa/asiakkaita. 

Siksi kannattaa vakkariasiakkaallekin kertoa, että olisi hyvä jos hän siirtyisi varaamaan aikansa suoraan firman omilta nettisivuilta, ei ajanvarauspalveluntarjoajan omilta viime hetken ajoista.

Vaikka minua itseäni ketuttaakin, että kolmas osapuoli ottaa vain nettisivujensa ylläpitämisellä minun työstäni osansa, niin näen palvelun silti hyvänä markkinointipalveluna. Sitä kautta tulee uusia asiakkaita ja näin ollen useampi kuluttaja tietää meidän olemassaolosta. Se on myös erittäin mainio tapa saada myytyä ärsyttäviä tyhjiä koloja kalenterista ja tehdä niistä rahaa viime hetken varauksilla. Kuitenkin tällaisen palvelun kautta ostettujen palveluiden määrän pitäisi pysyä erittäin minimissä ja siihen voi jokainen omassa yrityksessään vaikuttaa valistamalla asiakasta.

Minä myös kerron asiakkaalle, että kolmannen osapuolen kautta ostetut ajat ovat viime hetken aikoja. Siellä näkyy vain osa ajoista ja osan aikaa. Paremmin saat aikoja, kun varaat ihan firman omien nettisivujen kautta. Asiakkaan tulisi myös tietää, että ajanvarauspalvelu on meille ennenkaikkea ajanvarauspalvelu ja heidän omilla nettisivuilla olevat viime hetken ajat ovat ikäänkuin bonus. Nämä ovat kaksi eri asiaa. Ajanvaraspalvelun tarjoaja ei myöskään ole vastuussa varatun palvelun laadusta tai muusta mitä palveluntarjoaja tekee. Joten on ihan turha mennä ajanvarauspalvelun esim. face-sivuille valittamaan jos oli paska palvelu. He tarjoavat vain väylän varata palveluja. Kerro palautteesi suoraan palvelun tarjoajalle.

Olen myös huomannut, että monella meidän alalla on omat nettisivut mitä kautta on mahdollista varata aikaa, mutta silti he mainostavat toisen palveluntarhoajan ajanvarauslinkkiä. Miksi? 

Jos minä laitan linkin ajanvaraukseemme, laitan sen seuraavasti www.lumottukauneus.fi/ajanvaraus, näin ollen kuluttaja menee suoraan meidän omille nettisivuille-> saamme lisää klikkauksia-> google tunnistaa/ehdottaa paremmin meidän verkkosivujamme.

Jos käytät jatkuvasti kolmannen osapuolen nettiajanvarauslinkkiä, saa se palveluntarjoaja näkyvyyttä googlessa ja sinun omat verkkosivusi painuvat googlen pohjamutiin.

Just saying...

Mitä kuuluu?

Tämä kevät onkin ollut kaikille hiukan haasteellinen ja erittäin erikoinen. Mitä teille kaikille kuuluu?

Meillä meni vielä maaliskuu mukavasti, mutta sitten alkoi korona hiukan näkyä huhtikuussa. Toukokuu oli meillä muistaakseni kaikista hiljaisin.

Onneksi nyt on kesä tehnyt tehtävänsä ja työpuolella on vilkastunut. Olen erittäin ylpeä Suomen hallituksen toiminnasta koronaa vastaan. Kaikki on Suomessa mennyt hyvin ja nyt voimme alkaa purkamaan rajoituksia muistaen kuitenkin edelleen turvavälit ja hyvän käsihygienian. 

Toivottavasti kaikki ovat saaneet haettua työttömyystukea ja muita korona-ajan tukia. Niillä pärjää pienyrittäjä yllättävän pitkälle.

Meillä salongissa jokaisen asiakkaan jälkeen pestään ja desinfioidaan työvälineet ja pinnat. Mites te muut? Onko korona vaikuttanut erityisen paljon toimintaasi työpaikalla? 

Kauneudenhoitoalallahan tämän ei pitäisi suuria muutoksia tuoda, koska välineet on ennenkin putsattu samalla tavalla ja asiakkaan jälkeen vaihdettu työpisteelle esim. puhtaat pyyhkeet. Muutoksen on tehnyt itsensä suurempi suojautuminen ja työpisteen pintojen desinfiointi. 

Se mikä tässä touhussa ärsyttää, on sen tuomat lisäkulut ja asiakkaiden mahdollinen välinpitämättömyys. Otetaan nyt vaikka esimerkiksi käsienkuivauspaperi. Meillä on aikaisemmin ollut käsienkuivaustarkoitukseen ihan vain pyyhkeet, nyt olemme ostaneet siihen tarkoitukseen käsipaperia. Noh, asiakkaat heittelevät papereita mihin sattuu, puhumattakaan sen holtittomasta käyttämisestä. Puhtaita papereita on mäkänä lavuaarin reunalla ja joskus niitä on heitetty vessanpönttöön, vaikka roskis on vieressä. Entäs miten luulette, että se paperi saapuu meille? Ensinnäkin minähän sen maksan omalla työlläni, niinkuin kaiken muunkin meidän salongissa, ja se on ylimääräinen lisäkulu. Toiseksi, minähän sen sieltä kaupasta raahaan, säkillisen paperia, että ihmiset voivat vain kuivata käsiään.

Ratkaisuna tähän minua ärsyttävään ongelmaan hankin meille sitten Lindströmiltä käsienkuivauspyyhkeen. Eli siis pyyheautomaatin, johon vaihdetaan aina puhdas rulla. Tämä tulee ehkä jopa hiukan halvemmaksi ja säästää minun hermojani ja aikaa. Suosittelen!

Toivoisinkin, että kaikki miettisivät ihan töissä ja asiakkaana, että joku maksaa aina kaiken. Kunnioita sitä toisen omaisuutta aina ja joka paikassa. <3 Ei mikään maagisesti ilmesty mistään vaan se on jotenkin hankittu ja joku sen on maksanut. 

Muina lisäkuluina tähän tulee desinfiointiaineen lisääntynyt käyttö, hanskat ja suusuojat. Itse en ole aikaisemmin käyttänyt suusuojaa, mutta nyt käytän. On ensinnäkin melkein pakko ja kyllä se on ihan hyvä sitä jatkossakin käyttää, oli koronaa tai ei. Ne kertakäyttöiset suusuojat vain maksaa aika lailla, eikä niitä meinannut yhdessä kohtaa mistään saada. Toivottavasti niiden hinnat laskevat pikkuhiljaa normaalille tasolle. Hanskoja onneksi saa ja ne nyt vaihdetaan muutenkin jokaisen asiakkaan välissä.
Mutta sitten se desinfiointiaine! Siis ei sen lisääntynyt käyttö mitään, mutta ne kaikki pinnat! Mulla on ainakin käsituki mennyt ihan hirveän näköiseksi, kun ei se kestä sitä desinfiointinetta. Sitten yrität miettiä, että missä kohtaa voit lopettaa sillä desinfiointineella läträämisen ja koska kannattaa vaihtaa käsituen päällinen... Ei pinnat/kankaat kestä tuollaista desinfiointiaineella läträämistä.

No mutta, näillä nyt mennään ja minä ainakin menen erittäin ilolla töihin, koska nyt on asiakkaita! Toivottavasti teidän muidenkin listat ovat taas täyttyneet. <3

Vitun Korona (Covid-19)

Elämme vaikeita aikoja. Nämä ovat vaikeita aikoja kaikille, mutta erityisesti pienyrittäjille. Ja mä tarkoitan nyt pienyrittäjillä itsensä työllistäjiä tai yhtä ihmistä palkkaavia. He ovat niitä, joihin tämä iskee rankimmin. Tämä on jotain niin käsittämätöntä, että kukaan ei ole voinut tällaiseen varautua.

Suurelta osalta yrittäjistä lähti koko kevään ja mahdollisesti kesän työt yhden illan aikana. Ei ole myöskään mitään mikä korvaa tulojen menetykset yrittäjältä tai kivijalkaliikkeeltä ikinä missään tilanteessa. Ei ole vakuutusta ja se saatanan Yel ei ikinä auta mitään. Sitä on vain pakko maksaa ja suurin osa maksaa minimin, koska itse säästämällä omaa eläkettään varten saat paljon enemmän. (avaan Yeliä paremmin artikkelissani Yel).
Välillä mietinkin, että mitähän ne vakuutuksetkaan edes korvaa. Jos esimerkiksi teet työssäsi jonkun virheen ja haet vakuutuksesta apua tähän, kyllä vakuutus korvaa MUTTA omavastuu on 500€. Joo, tiedän että se on pieni summa huomioon ottaen jos oikeasti jotain sattuu ja joudut paljonkin korvailemaan, mutta kyse on yleensä pienistä asioista, joissa 500€ ei edes tule täyteen. Harvalla myöskään on "jos jotain sattuu"-rahaa jemmassa, vaikka pitäisi.
Kaikki viivan alle jäävä raha on toiminimiyrittäjälle hänen rahaa, kunnes tai jos se käytetään yritykseen.

Kuten jo sanoin, vaikeat ajat kaikille edessä. Itse kuitenkin olen onnekas tämän kaiken keskellä. Mulla ei ole lainaa, mun oma vuokra on kahdelle hengelle huokea, auto on maksettu, ei ole lapsia ja mulla on sukan varteen säästössä "jos jotain sattuu"-rahaa. Ryhtyessäsi yrittäjäksi sinun on sisäistettävä asia, että rahaa on oltava säästössä, koska ikinä ei voi tietää mitä tapahtuu. Toki tuo  pätee myös ihan peruselämään ja jonkinlaista säästöä kannattaisi olla sukan varressa pahan päivän varalle. Summathan näissä ovat sitten hiukan erilaisia...
Vaikean paikan edessä pystymme myöskin elämään avomieheni tuloilla ja hänellä on myös irtisanomissuoja, joten hän olisi viimeisiä tämän kaiken lomautuksien ja irtisanomisien keskellä. Tämän lisäksi liiketilamme vuokranantaja on ehkä maailman ihanin ihminen ja tuli vastaan vuokrassa näinä vaikeina aikoina. Hän myöskin varmasti ymmärtää, että jos irtisanoudumme, on hänen mahdoton saada tilalle ketään ehkä jopa vuosiin.

Musta tuntuu, että mä vaan katson joka ilta kun kaikki kaatuu ja odotan hallituksen päätöstä, että kaikki kauneussalongit pitää laittaa kiinni. Toivottavasti emme kuitenkaan siihen ikinä tule. Tai no, en mä edes tiedä olisko se välttämättä niin huonokaan asia saadaksemme tämä virus hetkeksi kuriin. Tämä limbotila on varmasti myös monelle erittäin vaikea. Asiakkaat kaikkoaa tai uusia varauksia ei tule, mutta töissä pitää silti käydä ja yrittää jotain. Nyt jos koskaan punnitaan yrittäjien sinnikkyys ja yrittäjähenkisyys. Suomessa toiminimiyrittäjä ei ole ikinä ollut mitään ja nyt toivonkin, että siihen saadaan muutoksia. Toivon, että tämän jälkeen meillä olisi kevyempi sosiaaliturva ja työnteosta rankaiseminen loppuisi.



Otetaan nyt kaikki kuitenkin ihan rauhassa ja seurataan päivä kerrallaan uutisia. <3
Valtion tukien hakemista varten kannattaa seurata seuraavia sivuja:

• https://www.kela.fi/korona
• https://www.te-palvelut.fi/te/fi/nain_asioit_kanssamme/te_palvelut/ajankohtaista/2020-03-24-02/index.html
• https://tem.fi/kysymyksia-ja-vastauksia-koronasta-ja-yritysrahoituksesta

Olkaa kärsivällisiä! Seuratkaa näiden sivujen tiedotteita, koska vielä pienyrittäjät eivät voi hakea näitä tukia. Älkää kuormittako nyt turhaan muutenkin jo ylikuormitettua järjestelmää kyselyjen ja turhien hakemusten takia.

Koittakaa myös seurata faktoja ja muistaa, että korona on virus mihin meillä ei ole vielä rokotetta. Tämän kaiken liikkumisen rajoittamisen tarkoitus on hillitä tartuntoja, koska kenenkään terveydenhuoltojärjestelmä ei kestä tällaisia massasairastumisia. Tulemme ehkä kaikki jossain kohtaa sairastumaan tähän virukseen, mutta pointti olisikin, että se ei tapahtuisi kaikille samaan aikaan. Miettikää tilannetta, että ette saa tarvitsemaanne hoitoa, koska sairaala on yksinkertaisesti liian täynnä eikä resursseja ole.

Pidetään huolta läheisistämme ja tärkeistä ihmisistä. Nyt on hyvä hetki ottaa aikaa itselle ja miettiä hetki asioita ja elämää. Ollaan myös yrittäjinä yksi rintama ja tuetaan toisiamme! Nyt, eikä koskaan, ole hetki syyllistää toisia tai kilpailla kaikesta. Tuetaan toisiamme ja keksitään yhdessä ratkaisuja tälle tilanteelle. On kuitenkin meidän kaikkien etu, että mahdollisimman monella on vielä työpaikka mihin mennä tämänkin jälkeen.

Yel

Se kaikkien yrittäjien piikki lihassa, Yel. Paljonko sitä sitten kannattaisi maksaa?
Katsotaanpa seuraavia laskelmia, joissa olen käyttänyt apunani Elon Yel-laskuria. Löydät sen täältä: https://yel-laskuri.elo.fi/

Otan tähän esimerkkiin palkkasumman, joka on sellainen keskipalkka. Tiedän, että summa on myös pienyrittäjälle suuri, mutta bare with me. Jos yrittäjä maksaa yeliä palkkansa mukaan, ja se on tässä kohtaa 3000€/kk ovat laskelmat seuraavat:

Taulukosta voit itse laskea paljonko tulee päivärahaa, jos jotain sattuu. Muista, että näistä menee vielä vero... Jos esimerkiksi Tapaturmaisesti telot itsesi saat taulukon mukaan n. 2000€/kk miinus verot, koska arkipäivät ovat niitä päiviä mistä saat korvauksen ja kuukaudessa niitä on n. 20 päivää. Siitä voi jokainen laskea maksellaanko sillä summalla omia ja firman kuluja...
Haluaisin myös kiinnittää huomion kohtuuttomaan yel-maksuun itsessään.
3000€ - 723€ = 2277€/kk ja tästä pitäisi vielä maksaa omat ennakkoverot, säästää kesälomaa varten, maksaa henkilökohtaiset vakuutukset ja mahdollisesti säästää eläkkeeseen. Ja jos nyt olet palkollinen ja luet tätä, niin ymmärrä, että me emme saa mistään muualta rahaa, kuin siitä omasta tekemisestä! Mikään instanssi ei säästele meille lomarahoja, vaan kaikki raha tulee omasta pussista. Mieti kuinka paljon tarvitsee olla säästössä jo pelkästään kahden viikon lomaa varten: Firman kulut tarvitsee kattaa kahdelta viikolta, vaikka mitään ei tapahtuisi, oma mahdollinen lomareissu pitää mksaa ja siellä olisi myös mukava olla sitä rahaa kulutettavaksi, että voi myös nauttia siitä lomasta. Olisi myös mukavaa, jos rahaa olisi jäljellä, kun tulet lomalta, koska kassavirta on kahdelta viikolta 0€. Säästääkö palkollinen tällaisia summia? Mahdollisesti 4000€ kahden viikon lomaa varten. Idon't think so.
Suosittelenkin ehdottomasti kaikkia laittamaan rahaa säästöön eläkettä ja mahdollisia yllättäviä  tapahtumia varten.

On myös kohtuutonta, että maksat 723€/kk, mutta eläkkeesi on naurettava. Minun kohdallani alin eläkeikä on 67v, enkä todellakaan ajatellut vääntää kynsiä noin vanhana! XD Jos olet vielä nuorempi, niin olet kusessa, sä et pääse ikinä eläkkeelle. Enkä oikeastaan luottaisi muutenkaan tähän järjestelmään niin sokeasti. Olen ihan varma, että eläkesysteemimme menee jossain kohtaa uusiksi, jolloin en varmaan minäkään pääse ikinä eläkkeelle, saatikka näe näitä rahoja koskaan. Ainiin, ja tostakin menee vielä verot.

Ajatellaan sitten, että laitatkin säästöön näitä rahoja. Pahan päivän varalle ja omaa eläkettä kertymään. Työttömyyskassan alaraja on 13 076€/vuosi ja maksut ovat silloin 263€/kk

No nyt sitten samat tulot, mutta pienempi Yel:
3000€ - 263€ = 2737€/kk
Nyt sitten ajatellaan, että laittaisit saman summan säästöön. Eli säästöön jää Yelin jälkeen 460€/kk
Otetaan tuosta vielä tuo 60€ pois, koska 400€/kk säästöön on jo hyvä summa. Sitten laskemme, että säästät sen 400€ seuraavan 30 vuoden ajan eläkettäsi varten. Summaksi tulee tällöin 144 000€.
Tuo jaetaan kymmenellä vuodella jolloin sinulle jää 1200€/kk eläkettä. Ja tämä on siis raha minkä olet laittanut säästöön. Tämä on raha, mikä on mahdollisesti möllöttänyt vain tilillä! Tietysti tällaiset summat kannattaa sijoittaa johonkin, jotta saat mahdollisesti vielä enemmän.
Nyt olet siis säästänyt 1200€/kk ja Yel-maksuistasi tulee 711€/kk eläkettä = 1911€/kk miinus verot.

Suosittelen vahvasti laskemaan omat vaihtoehdot, koska oma mielipiteeni on, että Yel on pakollinen paha, jota yrittäjä joutuu maksamaan, vaikka se ei hirveästi turvaa mitään suhteessa sen arvokkaisin maksuihin. Kannattaa myös muistaa, että vakuutukset tuskin koskaan korvaavat mitään yrityksille. Mikään ei korvaa tulojen menetystä, paitsi keskytysvakuutus ja siinäkin on omat koukeronsa.
Kannattaa myös vakuuttaa itsensä mahdollisimman hyvin, vaikka niistäkään ei ikinä tiedä. Olen itse vakuuttanut itseni Terveysvakuutuksella, jossa on hoiturva, lisähoiturva ja hammasturva. Minulla on myös tapaturmavakuutus ja toimeentulovakuutus invaliditeettia varten.

Permanentti ja monomeerineste

Salongissamme tehtiin taas eilen permanenttia. Meillä tehdään tasaisin väliajoin permanentteja. Asiakkaani alkoi nyrpistelemään nenäänsä ja kysyi, tehdäänkö täällä permanenttia. Oh yes, hirveä haju.
Anteeksi nyt vaan, mutta ne permanenttiaineet haisee ihan viemäripaskalle! Viemäri mihin ei ole hetkeen valutettu vettä ja josta vedät hirveän kokoisen hiuspaskatupon. Yöh!

Olen koko tämän 13 vuotisen urani aikana ihmetellyt kuinka siitä monomeerinesteen hajusta jaksetaan nillittää, mutta se permanentin haju on ihan ok? Minullakin on pöydässä Taifunin-imuri, joka imee kynsipölyt ja sisältää Hepa-suodattimen. Lisäksi omistan Beauty Linen -työpisteimurin, joka suodattaa pienpartikkelit ja haitalliset kaasut. Jep, mulla on kaikki tämä ja silti ihmiset pelkäävät monomeerin hajua.
Sanoisin nyt tähän, niinkuin aina sanon asiakkaillekin, se on vain haju/tuoksu. Itsehän en ole monomeerin tuoksua haistanut enää vuosikausiin. Tottakai minäkin haistan sen, jos ihan pullosta nuuhkin. Kaikkiin hajuihin tottuu. Haisee se paskakin ja siihenkin hajuun tottuu. :D (eikä siihen paskankaan hajuun kuole...) Häkään muuten kuolee ja sehän ei haise miltään...

En nyt vähättele ollenkaan hajuallergikkoja. He ovat aivan eri asia. Hajuallergikolle tulee tietyistä tuoksuista päänsärkyä, huimausta ja pahoinvointia. Tämä ihmisryhmä on aivan eri asia, kuin ne, jotka eivät vain pidä jostain hajusta ja kokevat sen vaaralliseksi.
Astma on myös aivan asia erikseen.

Muistutan siis, että monomeerinesteen tuoksu tuoksuna on vaaratonta. Se vain on voimakas tuoksu, johon ei ole totuttu. Luulenkin, että ongelmana tässä on, että ihmiset eivät osaa yhdistää monomeerin tuoksua mihinkään. Se on uusi, voimakas ja erilainen tuoksu -> yhdistetään vaaralliseksi.

www.inknailsfinland.fi

Onneksi myös tuotetietoisuus on nykypäivänä parempaa ja tuotteet kehittyvät koko ajan. Osataan suojautua haitallisilta aineilta ja tuotteet ovat matalatuoksuisimpia. Tämä myös tarkoittaa sitä, että osaamme kertoa asiakkaille asioiden oikea laidan ja näin kehittää omaa alaamme ja asiakkaiden tietoisuutta.

Työssäoppimispaikan hakeminen

Meille on taas soiteltu ja kyselty työssäoppimispaikkaa. Olen näinä yli kymmenen vuoden aikana nähnyt jos jonkimoista hakijaa ja harjoittelijaa, eikä minulla ole enää kärsivällisyyttä ottaa ihan minkälaista vaan meille töihin.
Listaan siis alle miten voit parantaa omaa pääsemistäsi harjoittelupaikkaan:

1. Esittele itsesi, missä opiskelet ja tärkein: MITÄ OPISKELET.
   On aina hieno hetki, kun hakija ei kerro mitä opiskelee hakiessaan paikkaa. Mekin olemme kaiken kattava kauneussalonki, joten mitä sais olla?! Ootko kampaaja, kosmetologi tai vaikka merkonomi! Meillä voi opiskella kaikenlaiset ammatit. Joten pliis, kerro mitä opiskelet. (Tämä on myös asiakkaiden ongelma, kun kysyvät vapaata aikaa, mutta eivät kerro mihin palveluun haluavat...)
2. Hymyile puhelimessa ja ole reipas.
   Kuuntelen kuinka opiskelija esittelee itsensä ja opiskelupaikkansa ja ääni on kuin laiskan paska...paska. Ei mua hirveästi  kiinnosta ottaa opiskelijaa harjoitteluun, joka jo puhelimessa kuulostaa tuolta elämänhalunsa menettäneeltä laiskiaiselta. Miten hän tekee työnsä tai, että asiakkaat joutuvat myös kuuntelemaan tätä, jos opiskelija vastaa puhelimeen.
   
   
3. Tule käymään paikan päällä.
   Jos vain mahdollista suosittelen aina käymään paikan päällä hakemassa sitä harjoittelu tai työpaikkaa. Työnantaja on silloin nähnyt sinut ja jos tulet reippaana paikan paäälle, on sinulla paremmat mahdollisuudet tulla valituksi.
4. Hae ITSE omaa harjoittelupaikkaasi.
   Joskus meille soittaa opettaja tai harjoittelijan äiti, että saisko lapsensa paikan. Jooooooo, siis jos et itse pysty edes sitä omaa harjoittelupaikkaa hakemaan, niin mahdollisuutesi ovat olemattomat saada mitään paikkaa. Kyllä se kertoo harjoittelijasta aika paljon, jos jonkun toisen on tehtävä tämä puolestasi. Aikuiseksi pitää kasvaa joka tapauksessa jossain kohtaa ja nämä ovat hyviä asioita missä sitä kannattaa opetella ja lähteä rohkeasti hoitamaan omia asioita.

Henkilökemiat

Sain tässä taannoin hiukan negatiivisen asiakaspalautteen. Palaute oli sellainen, mihin en voinut vastata mitään, kuulostamatta mulkulta. Kyse oli siis lähinnä asiakaskemiasta. Joidenkin ihmisten kanssa ei vain klikkaa. Olin siis tehnyt työn ihan hyvin ja asiakas lähti siisteillä kynsillä. Hän ei vain ollut ymmärtänyt joitain asioita enkä minä ilmeisesti sitten ollut niitä osannut hänelle tarpeeksi hyvin selittää.
Tällaisissa tapauksissa myös hiukan hämmentää, että asiakas laittaa palautteen noin kaksi-kolme kuukautta myöhemmin, kun hän on käynyt. Myöskin, jos ei voi asioista sanoa siinä kohtaa, tai soittaa myöhemmin perään, niin mitähän ihminen olettaa saavansa laittaessaan palautteen internettiin.
Nykyaikana on niin helppoa olla vain hiljaa ja kitistä myöhemmin nettiin. Ja siitähän me suomalaiset tykätään! :D
Kysehän on vain siitä, että emme vain yksinkertaisesti pysty kaikkia ihmisiä palvelemaan niin hyvin, kuin haluaisimme. Kaikki eivät tule kaikkien kanssa toimeen, eikä siinä ole mitään väärää. Henkilökemiat eivät vain aina natsaa. Olemme kaikki erilaisia ja se on rikkaus!
Tämäkin henkilö löytää ihan varmasti jostain muualta sellaisen kynsientekijän, jonka kanssa hänellä henkilökemiat kohtaa. :)

Kuvan kynnet eivät liity tarinaan.

Smokynails by Janina Lumous

Razornail

Perhoskynsi

Tykkää ja seuraa!

Different Nail / Erikoinen kynsi

Lisää tutoja tulossa! Tykkää ja tilaa kanavani, niin olet ajan tasalla!
Videon kommentteihin otan ehdotuksia tutoista.

Myyntityö

Tämä on varmasti asia, jossa jokaisen myyntityössä olevan pitäisi hiukan petrata. Eikö olisikin ihanaa, kun jokaiselle asiakkaalle saisit myytyä edes jonkun tuotteen? Jos myyt 20 eurolla päivässä, joka päivä, tienaat päivän tilin kuukaudessa, joka taas tarkoittaa, että saat näin vuoden lomarahat! Lomasi, loma-aikasi ja lomarahasi on näin ollen tienattu.
Otan tässä nyt esimerkiksi kosmetologin asiakastapaamisen ja voit soveltaa seuraavaa omaan työhösi.

• Juttele asiakkaan kanssa hoidon tarpeista ja toiveista. Kerro asiakkaalle koko ajan mitä teet, paitsi hieronnan ajan voit antaa asiakkaan rentoutua.
• Puhdistus. Puhdistaessasi asiakkaan kasvot, selitä hänelle millä putsaat. Mitä puhdistusemulsio ja kasvovesi sisältävät? Mihin tarkoitukseen ne ovat? Mitä asiakas käyttää itse kotona?
• Kuorinta. Kaikki sama selitys, kun teet kuorinnan. Onko asiakkaalla kuorintaa? Miten hän sitä käyttää?
• Teet hoidon ja kerrot myös sen vaikuttavista aineista, kuten ammattilaisen kuuluu, ja asiakkaan ihastuessa kyseiseen hoitoon, hän tulee uudestaan.
• Hieronta. Hieronnan ajan voit olla hiljaa, eikä siinä muutenkaan ole mitään myytävää tuotetta. Muista kuitenkin, kun teet hieronnan todella hyvin, asiakas tulee juuri sen takia sinulle uudestaan!
• Naamio. Tämän tietysti valitset asiakkaan ihon tarpeen mukaan. Myöskin erikoishoitoihin voi kuulua oma naamio. Älä kuitenkaan unohda: Onko asiakkaalla naamio kotona? Neuvo sen käytössä.
• Loppuvoiteet. Loppuvoiteita valitessasi katsot tietenkin asiakkaan sen hetkesin tarpeen, mutta muista aina miettiä vaikka naamion vaikutuksen aikana, mikä olisi asiakkaalle hyvä voide kotiin.
• Myynti. Hoidon loputtua ohjaat tietenkin asiakkaan kassalle. Jos et ole siihen jo valmiiksi ottanut tuotetta, haet sen nyt! Olet hoidon aikana miettinyt mitä asiakas tarvitsee juuri nyt tai mitä hän on itse toivonut ja on vailla. Otat tuotteen, esittelet sen ja kerrot, että tämä oli se josta puhuit ja laitetaan se mukaan! On sinun tehtäväsi muistaa ottaa tuote esille ja viimeistellä myynti kassalla. Asiakas ei itse edes välttämättä muista, että hänen piti jokin tuote ostaa. Muista myös aina antaa asiakkaalle jotain mukaan seuraavaa kertaa varten. Yleensä tämä on jokin tuote-esite tai sinun, ammattilaisen, tekemä lista kotihoitotuotteista. Tällöin asiakas jää makustelemaan tuotteita ja voi ottaa itsellensä tavoitteeksi ostaa jokaisen tuotteen pikkuhiljaa.
• Uusi aika. Muista varata uusi aika! Älä päästä asiakasta pois ennen sitä! Voitte varata ajan samaan hoitoon tai eri hoitoon. Jos kasvohoitoihisi menee kaikkiin melkein sama aika, voit vain varata ajan ja miettiä itse parhaan hoidon asiakkaalle. Uudeen ajan varaaminen on myös myymistä!

Tämä kaikki mitä olet tehnyt hoidon aikana, ei ole vain myymistä, vaan se on myös hyvää palvelua! Tämä kaikki kertoo ammattitaidostasi ja asiakas on innoissaan, koska hän oli juuri niin ammattitaitoisella kosmetologilla ja hän tulee sinulle varmasti uudestaan!

Sovella näitä omaan työhösi ja menestyt! Kun käytät jotain tuotetta, muista puhua siitä ja kysellä mitä asiakas itse käyttää. Ota aina kassalla jokin tuote esille, näin saat sen parhaiten myytyä!

Näillä ohjeilla saat myytyä sen 20€/päivä ja vauhtiin päästyäsi huomaatkin, kuinka helppoa myyminen on!

Yrittäjyys ja sairastaminen

On taas flunssakausi. Itse nyt sitten sairastuin flunssaan. Yrittäjyys+kipeänä olo: en toivoisi pahimmalle vihollisellekaan.

Kun yrittäjä sairastuu, ei ole muuta vaihtoehtoa, kuin napata buranat naamaan ja mennä töihin. Herran haltuun vaan ja toivoa, että selviää päivästä hengissä.

Mulle ei onneks tuu ikinä kuumetta, että pääsen sinänsä helpolla. Mutta kyllä se paska olo on silti koko ajan.

Kuulen välillä asiakkailta, että "eikö sun kannattaisi siirtää asiakkaita ja jäädä kotiin."
Pari juttua tästä:

1. En tiedä yhtään kauanko olen kipeä. 
Tietysti yhden päivän voisi siirrellä, mutta sehän onkin kiva, jos joudun uudestaan siirtämään niitä jo siirrettyjä asiakkaita. Yksinkertaisesti pääsen vaan helpommalla menemällä töihin, vaikka olo olisikin hiukan hutera. Stressi on suurempi, jos ei mene töihin, joten sairaslomapäivä on hiukan turha.
2. Kerro mulle mihin mä ne asiakkaat siirrän.
Olen siinä onnellisessä asemassa, että kalenterini on täynnä. Mulla ei vaan ole mihin siirtää niitä asiakkaita ja jos aika menee liian pitkälle tai emme löydä aikaa, niin asiakas menee muualle.
3. En saa mistään rahaa.
Yrittäjä ei saa kipeänä mistään mitään. Se on 0€ -päivä, jos jään töistä pois. Jos voisin siirtää niitä asiakkaita, niin luultavasti olen myös silloin rahan tarpeessa, koska kalenteri on liian tyhjä.
Kulut juoksee yrityksessä koko ajan, on yrittäjä sitten lomalla tai kipeä.

Tottakai jokainen jää sairastamaan kotiin tai sairaalaan, jos on niin paha tilanne, mutta nämä ovat aivan asia erikseen. Tapaturmaisessa tai vakavassa sairaudessa yrittäjä on toivottavasti vakuutettu. Ne myös ovat yllättäviä tilanteita, mitä varten yrittäjällä pitäisi olla säästöjä. Perus flunssaisena minä ainakin menen töihin.
Näissäkään tapauksissa, ainakaan meidän alalla, ei voi jäädä hirveän pitkäksi aikaa pois töistä. Jos palaat vasta kuukaudenkin päästä, asiakkaat ovat kadonneet, eikä ole enää yritystä mihin palata. Joudut aloittamaan kaiken alusta.

Ymmärrän myös, että on asioita, jotka pitää hoitaa kipeänäkin, mutta älä pliis tule huoltamaan niitä kynsiä tai mene kosmetologille, jos olet kipeä. Mulla on käynyt mm. sairaslomalainen kuumeessa kynsihuollossa. Ei näin. Ajattele pliis muitakin ihmisiä, vaikka se flunssa voi tullakin mistä vaan.

Kaameat kynsikuvat

Tässä somessa pyöriessäni olen nähnyt jos jonkinmoisia kynsikuvia, niinkuin varmasti te muutkin.
Päätinkin koota tähän muutaman "kynsikuvamokan",  ja kertoa miksi ei kannata näin tehdä.

1. Sormet tuotepullon ympärillä.

Noh, ideana ymmärrän, mutta harvalla sitten onkin mitään järkevää tuotetta, mistä asiakas pitäisi kiinni. Olen nähnyt jos jonkinmoista shampoopulloa ja muita likaisia puteleita.
Ensinnäkin purkin pitäisi liittyä jotenkin edes kynsien tekoon. Toiseksi, purkin pitäisi olla nätti, niinkuin tosi kaunis, että sitä kannattaa lähteä kuvaamaan. Harvalla myöskää on niin pitkät sormet, että pullosta oikeasti saa nätisti kiinni. Sormet ovat yleensä sitten vain kummallisen näköiset.
Kannattaa siis harkita jotain muuta kuvakulmaa!

2.Öljyssä uivat sormenpäät.

Kyllä, öljyä nyt ihmeessä ne kynsinauhat, etteivät ne ole kuvassa ihan kamalat, mutta älä nyt liioittele sen öljyn kanssa! Siis nyt kerron teille jotain, mikä minulle tulee niistä super öljyisistä kynsistä mieleen....tämä ei ole heikkohermoisille, joten VAROITUS!
Alapäähän tungetut sormet. Jep. Niiltä ne näyttää. Ja nyt teille kaikille muillekin tulee tuo mielikuva. :D Anteeksi.
Eli jos meinaat ottaa kuvan kynsistä, laita ihan pieni tippa öljyä ja imeytä se kynsinauhoille ennen kuvaamista.



3. Kuivat kynsinauhat.
Tämä pitäisi jo maalaisjärjellä tajuta. Kuvassa onkin esimerkkinä huollon jälkeen kynnet, joista vasemman puoleiseen on laitettu kynsinauhaöljyä. Kynsinauha-alue kuivuu huollossa ja kynnet ovat kynsipölyssä. Ihmisillä on yleensä muutenkin kuivat kynsinauhat, ja tästä syystä ne näyttävät pahemmalta, kuin oikeasti ovat. Laita siis tippa sitä kynsinauhaöljyä, ennen kuvan ottoa.

4. Kaukana toisistaan olevat kynnet.

Hmm...Miksi? Miksi kynsien pitää olla noin kaukana toisistaan? Sitä kuvaa on todella kummallista katsella ja joutuu katsomaan sivulta sivulle. Laita siis ne kynnet lähemmäs toisiaan. Kynsistä saa muutenkin tarkemman kuvan, kun ne ovat lähempänä toisiaan.

5. Epätarkka kuva.

Tämä on minulle myös mysteeri. Jos sinulla on niin huono näkö, ettet näe että kuva on ihan mössöä, niin älä ota kuvia ollenkaan. Tai laita joku muu kuvaamaan niitä kynsiä tai tarkastamaan kuvien tarkkuus.

6. Hämähäkkisormet

Ei edelleenkään ole kellekään mitenkään päin edustava kuva. Nämä kuvat ovat taas niitä, joissa aivot eivät pysty käsittelemään sormien asentoa. Kuvat näyttävät enemmänkin siltä, että mallilla on liikaa sormia.

7. Sormien kummallinen asento

Näitä kuvia näkee yleensä omista kynsistä otetuissa kuvissa. Kannattaa pyytää joku muu ottamaan kynsistäsi kuva. Sormet ovat tässä omituisessa asennossa ja kuvan käsi näyttää vihaiselta (jos nyt niin voi sanoa). Kannattaa ennemmin ottaa kuva vain neljästä sormesta, jossa sormet lepäävät rennosti alustalla.


Kaikissa kuvissa kannattaa muistaa, että mitä luonnollisemmalta ja rennommalta käsi näyttää, on sen lopputulos luultavasti hienompi.
Efektejä ja kuvamuokkauksia käyttäessä kannattaa kuitenkin muistaa, että kynnet ovat se pääasia. Nykyajan puhelimilla saa myös syvyyskuvia ja vaikka mitä hienouksia, jo pelkästään ottamalla kuvan, mutta niitäkin pitää osata käyttää ja muistaa mitä siellä taustalla näkyy.

Kiitos Disalle, kun olit kynsikuvamallina näihin kaikkiin kuviin.

Millis Nilsson on hyvä esimerkki kauniista kynsikuvista. Hän osaa ottaa todella kauniita syvyyskuvia (alempi) ja skarppeja lähikuvia kynsistä. Itse en osaa, mutta oppia ikä kaikki. Luettelon esimerkeillä pääsee jo pitkälle!

Thank you Millis for photographs!
Seuratkaa Millistä Facebookissa https://www.facebook.com/Millis-Nageldesign-SalongButikUtbildningar-127958927268581/
Instassa @millisnageldesign

Kasvovoiteet

Oikean kasvovoiteen valitseminen juuri sinun ihotyypillesi on kaiken a ja o!

Jos sinulla on kuiva iho, niin valitse kosteuttava voide. Jos taas couperosa-iho, niin valitse sille tarkoitettu voide.
Yleensä ihmisillä ei ole vain yhtä "iho-ongelmaa", vaan yleensä löytyy ainakin kaksi "ongelmaa", mitä halutaan hoitaa. Muista siis hyödyntää päivä- ja yövoiteet, ja seerumit!

Itselläni on kuiva ja couperoottinen iho, joten käytän päivällä couperosa-iholle tarkoitettua voidetta ja mahdollisesti laitan vielä kosteuttavan seerumin alle. Yöksi laitan kiinteyttävän seerumin ja kosteuttavan voiteen. Kesäksi minulla on päivävoide, jossa on suojakerroin SPF30 ja tämän alle laitan kosteuttavaa seerumia, jos tuntuu, että iho sitä tarvitsee. Kiinteyttävää seerumia käytän öisin, koska ainahan me haluamme ennaltaehkäistä niitä vanhenemisen merkkejä.

 
 

Voiteiden vaihteleminen ja esim. öisin eri voiteen käyttäminen on hyväksi iholle. Ihokin tottuu, jos siihen laittaa vuosia samaa voidetta. Tavallaan voiteen hyödyt eivät enää toimi, koska iho on jo tottunut siihen. Kannattaa siis kokeilla erilaisia voiteita ja ostaa hiukan erityyppinen voide, kun edellinen loppuu.
Myös vuodenaikojen vaihdellessa kannattaa ottaa ihon eri tarpeet huomioon.

Mitenkä sitten eri voiteiden hinnat?
Suosittelen valitsemaan hiukan arvokkaamman kasvovoiteen. Kaikista halvimmat voiteet eivät yleensä imeydy hyvin tai ne sisältävät todella vähän vaikuttavia aineita. Toki, halvempi on parempi, kuin ei mitään! Kosmetologien myymät voiteet ovat aina hyviä. Kosmetologi tekee kasvohoidot ammattilaisille tarkoitetuilla tuotteilla, ja tietysti näiden sarjojen tuotteet ovat laadukkaita.
Kalliimpi ei kuitenkaan aina ole parempi. Kannattaa muistaa, että esim. paketin muotoiluun, suunnitteluun ja valmistukseen menee rahaa. Jos tuote on aivan ällistyttävän hienossa pakkauksessa, maksat luultavasti siitä purkista, kuin niinkään hyvästä voiteesta.

Voiteista voi myös ihan itse testata halvempaa ja arvokkaampaa voidetta. Yleensä eron näkee jo heti voidetta levittäessä, mutta pitkäaikaisemmat hyödyt näkyvät jo parin viikon käytön jälkeen. Varsinkin halvemmilla kosteuttavilla tuotteilla tuntuu, että voidetta tarvitsee laittaa hirveä määrä, ennenkuin se tuntuu auttavan. Iho saattaa kiristellä jo iltapäivällä, joten olet luultavasti tuhlannut vaan rahaa.
Eron huomaa myös heti vaihtaessasi kasvovoiteesi laadukkaampaan voiteeseen.

Muista siis kasvovoidetta valitessasi:
-oma ihotyyppisi
-ihon ongelmat, joihin haluat apua
-laadukas voide
-hyödynnä seerumeita ja naamioita

Muista että kosmetologisi osaa auttaa sinua valitsemaan juuri sinulle parhaan kasvovoiteen!